Wasser im Keller
Nach Starkregen, Rückstau oder Rohrbruch. Abgepumpt wird mit Industriepumpen und Nasssaugern, nicht mit Haushaltsgeräten.
Wasserschaden-Notdienst
Soforthilfe bei Wasser im Keller, durchnässten Wänden und undichten Leitungen: absperren, abpumpen, Leck zerstörungsfrei orten und fachgerecht trocknen, damit kein Schimmel entsteht.
Die Zentrale ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr besetzt und vermittelt Sie an einen Partnerbetrieb in Ihrer Region. Wählen Sie unten Ihren Kanton, um zu sehen, was dort typischerweise gefragt ist.
Notruf Wasserschaden
041 497 42 51Normaler Schweizer Ortstarif — keine kostenpflichtige Mehrwertnummer.
Jetzt anrufen24 Stunden, 365 Tage
- Rund um die Uhr besetzt
- Partnerbetriebe in Ihrer Region
- Auf Rechnung
- Registrierte Schweizer Betriebe
Wann Sie anrufen sollten
Durchnässte Decke oder Wand
Feuchteflecken zeigen sich oft weit entfernt von der Ursache. Erst orten, dann öffnen.
Leck in der Fussbodenheizung
Druckabfall im Heizkreis ohne sichtbaren Austritt. Ortung über Thermografie, Elektroakustik oder Tracergas.
Wasser aus der Nachbarwohnung
Schaden über mehrere Parteien. Der Rapport hält fest, was wann festgestellt wurde — wichtig für die Versicherung.
Nasse Dämmschicht im Boden
Feuchtigkeit im Bodenaufbau trocknet nicht von selbst. Sie wird über Vakuum- oder Überdruckverfahren gezielt entfeuchtet.
Beginnender Schimmel
Bleibt Feuchtigkeit stehen, wächst innert Tagen Schimmel. Nach der Trocknung folgt die fachgerechte Desinfektion.
So läuft der Einsatz ab
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Schritt 1
Absperren und eindämmen
Zuerst wird die Wasserzufuhr gestoppt und die Ausbreitung begrenzt. Das ist der Schritt, der die Schadenshöhe am stärksten beeinflusst.
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Schritt 2
Abpumpen und absaugen
Stehendes Wasser wird mit Industriepumpen und Nasssaugern entfernt, betroffenes Mobiliar wird ausgelagert.
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Schritt 3
Leckortung
Die Ursache wird zerstörungsfrei gesucht: Thermografie, Elektroakustik, Feuchtemessung, bei Bedarf Tracergas. Erst danach wird geöffnet.
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Schritt 4
Bautrocknung
Kondensations- oder Adsorptionstrockner und, wenn nötig, Dämmschichttrocknung. Die Feuchtewerte werden gemessen und protokolliert.
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Schritt 5
Dokumentation
Fotos, Messprotokolle und Rapport in einem Dossier, das Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Wasserschaden-Notdienst nach Region
Für jeden Kanton arbeiten wir mit Betrieben vor Ort. Auf den Regionsseiten steht, was dort typischerweise anfällt und mit welcher Anfahrt zu rechnen ist.
Wasserschaden-Notdienst Zürich
Zürich · Winterthur · Uster · Dübendorf · Dietikon und weitere
Anfahrt: 30 bis 50 Minuten (Richtwert)
Wasserschaden-Notdienst Aargau
Aarau · Baden · Wettingen · Wohlen · Rheinfelden und weitere
Anfahrt: 30 bis 50 Minuten (Richtwert)
Wasserschaden-Notdienst Zug
Zug · Baar · Cham · Steinhausen · Risch-Rotkreuz und weitere
Anfahrt: 25 bis 40 Minuten (Richtwert)
Wasserschaden-Notdienst Schwyz
Schwyz · Einsiedeln · Küssnacht am Rigi · Arth-Goldau · Lachen und weitere
Anfahrt: 35 bis 55 Minuten (Richtwert)
Wasserschaden-Notdienst Luzern
Luzern · Emmen · Kriens · Horw · Ebikon und weitere
Anfahrt: 30 bis 45 Minuten (Richtwert)
Häufige Fragen — Wasserschaden-Notdienst
Wie lange dauert eine Bautrocknung?
Je nach Durchfeuchtung und Bodenaufbau meist zwischen zehn und einundzwanzig Tagen. Beendet wird die Trocknung erst, wenn die gemessenen Werte wieder im Normbereich liegen.
Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Häufig ja, über die Gebäude- oder Hausratversicherung. Das entscheidet Ihre Versicherung im Einzelfall. Der Partnerbetrieb liefert Ihnen die Unterlagen, die dafür üblicherweise verlangt werden.
Wird für die Leckortung die ganze Wand geöffnet?
Nein, das ist der letzte Schritt und nicht der erste. Gesucht wird zuerst zerstörungsfrei mit Thermografie, Elektroakustik und Feuchtemessung, damit gezielt und klein geöffnet werden kann.
Kann ich während der Trocknung in der Wohnung bleiben?
In den meisten Fällen ja. Die Geräte laufen dauerhaft und sind hörbar, aber bewohnbar bleibt es normalerweise. Bei grossflächigen Schäden entscheidet das der Betrieb vor Ort mit Ihnen.
Was tun, wenn sich bereits Schimmel gebildet hat?
Betroffene Flächen nicht trocken abbürsten, das verteilt die Sporen. Der Partnerbetrieb trocknet zuerst und behandelt die Flächen anschliessend fachgerecht.
Was soll ich vor dem Eintreffen selbst tun?
Wasserzufuhr absperren, Strom im betroffenen Bereich abschalten, sofern gefahrlos möglich, und Fotos machen. Die Fotos helfen später bei der Versicherung.